Warum sollten Sie sich für den offiziellenCommunity Server fürCommunity Server MariaDB Community Server entscheiden?
MariaDB Community Server eine solide Grundlage für Ihre Anwendungen und zeichnet sich durch die Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit aus, die für moderne Umgebungen unverzichtbar sind. Unser „Basic Support“-Angebot gewährt Ihnen direkten Zugang zu dem Fachwissen, das Sie benötigen, um den Nutzen Ihres MariaDB Community Server zu maximieren.
Der Basis-Support richtet sich ausschließlich an Unternehmen mit weniger als 150 Mitarbeitern, die MariaDB Community Server einsetzen. Er steht aktiven oder ehemaligen MariaDB nicht zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre individuellen Support-Optionen zu besprechen.
Wenn Sie sich für den offiziellen Basis-Support fürCommunity Server MariaDB Community Server entscheiden, profitieren Sie von folgenden Vorteilen:
Direkter Zugriff auf MariaDB
Erhalten Sie Unterstützung und Lösungen direkt vom MariaDB team.
Flexible und skalierbare Unterstützung
Unser Support passt sich Ihren Anforderungen an und bietet ein transparentes, pro Kern berechnetes Preismodell (600 USD / 520 € pro Kern und Jahr) mit einer Mindestanzahl von 2 Kernen und einer Höchstanzahl von 16 Kernen.
Beschleunigte Problemlösung
Profitieren Sie von einem 24-Stunden-SLA für Standard-Prioritätsfälle mit erster Reaktion, der sicherstellt, dass kritische Probleme umgehend von Experten behoben werden.
Optimierte Leistung und Stabilität
Nutzen Sie das fundierte Fachwissen unseres Support-Teams zu MariaDB Community Server den wichtigsten Speicher-Engines wie InnoDB, MyISAM und Aria.
Engagement engagierter Experten
Mit 12 Support-Tickets pro Jahr kann Ihr Team MariaDB bei einer Vielzahl von Problemen hinzuziehen.
Details zum Support-Paket
Dieses Unterstützungspaket ist speziell auf Unternehmen mit bis zu 150 Mitarbeitern zugeschnitten und bietet gezielte und effiziente fachliche Unterstützung.
Preisgestaltung
600 USD / 520 € pro Kern und Jahr
Kernberichterstattung
Mindestens 2 Kerne, höchstens 16 Kerne
Support-Tickets
12 Support-Tickets pro Jahr
SLA
24-Stunden-Standard-Priorität – Erstreaktion
Benutzerzugriff
1 autorisierter Benutzer für den Zugriff auf das Ticketingsystem
Geltungsbereich
Der Support gilt ausschließlich für MariaDB Community Server, einschließlich der Speicher-Engines InnoDB, MyISAM und Aria.
Teilnahmebedingungen
Unternehmen mit bis zu 150 Mitarbeitern
Datenbankbereitstellungen mit 2 bis 16 Datenbankkernen
Sichern Sie Ihren MariaDB Community Server
Community Server mit fachkundigem Support
Investieren Sie in die Sicherheit, die Ihnen der direkte Support durch das MariaDB bietet.
Steigern Sie Ihre betriebliche Effizienz und gewährleisten Sie die Stabilität Ihrer kritischen Datenbankinfrastruktur.
Der Basis-Support stehtCommunity Server MariaDB Community Server zur Verfügung, insbesondere Unternehmen mit bis zu 150 Mitarbeitern.
Nicht verfügbar für:
– Aktuelle oder ehemalige MariaDB -Kunden
– MariaDB und OEMs
– Unternehmen mit mehr als 150 Mitarbeitern
Der Basis-Support gilt ausschließlich für MariaDB Community Server mit mindestens 2 und höchstens 16 Datenbankkernen. Dieser Support umfasst die Speicher-Engines InnoDB, MyISAM und Aria.
Ein „Basic Support“-Abonnement umfasst 12 Support-Tickets pro Jahr.
Das SLA für den Basis-Support sieht eine erste Reaktion auf Probleme mit Standardpriorität innerhalb von 24 Stunden vor.
Unser „Basic Support“-Paket ist für Bereitstellungen mit bis zu 16 Datenbankkernen ausgelegt. Für Umgebungen mit mehr als 16 Kernen wenden Sie sich bitte uns kontaktieren , um die für Ihre Infrastruktur am besten geeigneten Optionen zu besprechen.
Unser „Basic Support“-Paket ist speziell auf Unternehmen mit bis zu 150 Mitarbeitern zugeschnitten. Sollte Ihr Unternehmen mehr als 150 Mitarbeiter beschäftigen, wenden Sie sich bitte kontaktieren Sie uns bitte , um die Optionen zu besprechen, die den Anforderungen Ihres Unternehmens am besten entsprechen.
Wenn Sie den „Basic Support“ erwerben, erhalten Sie Zugriff auf das MariaDB . Befolgen Sie diese Anweisungen, um ein Support-Ticket zu erstellen.
Ein „Basic Support“-Ticket wird bearbeitet, nachdem der Benutzer ein Support-Skript ausgeführt und die Ausgabe in sein Ticket hochgeladen hat. Eine Anleitung zur Ausführung dieses Skripts finden Sie hier.
Stornierungen werden akzeptiert, sofern sie innerhalb von 24 Stunden nach der Transaktion beantragt werden und in diesem Zeitraum keine Support-Tickets eröffnet wurden.