Pourquoi choisir leCommunity Server officiel MariaDB Community Server ?
MariaDB Community Server une base solide pour vos applications, en vous offrant la flexibilité et la facilité d'utilisation indispensables aux environnements modernes. Notre offre d'assistance « Basic » vous donne un accès direct à l'expertise dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de votreCommunity Server MariaDB Community Server .
L'assistance de base est réservée exclusivement aux organisations comptant moins de 150 employés et utilisant MariaDB Community Server. Elle n'est pas accessible aux clients actuels ou anciens MariaDB . Veuillez nous contacter pour découvrir les options d'assistance dédiées qui s'offrent à vous.
En optant pour l'assistance de base officielle pour MariaDB Community Server, vous bénéficiez des avantages suivants :
Accès direct à MariaDB
Bénéficiez de conseils et de solutions directement de la part de l'équipe MariaDB .
Une assistance flexible et évolutive
Notre offre d'assistance s'adapte à vos besoins et propose un modèle tarifaire clair, basé sur le nombre de cœurs (600 USD / 520 € par cœur et par an), avec un minimum de 2 cœurs et un maximum de 16.
Résolution accélérée des problèmes
Bénéficiez d'un accord de niveau de service (SLA) « Standard Priority Issue First Response » valable 24 heures sur 24, garantissant que les problèmes critiques sont traités rapidement par des experts.
Performances et stabilité optimisées
Tirez parti des connaissances approfondies de notre équipe d'assistance, qui couvre MariaDB Community Server les moteurs de stockage essentiels, notamment InnoDB, MyISAM et Aria.
Mobilisation d'experts spécialisés
Avec 12 tickets d'assistance par an, votre équipe peut faire appel à MariaDB pour toute une série de problèmes.
Détails de l'offre d'assistance
Cette offre d'accompagnement est spécialement conçue pour les entreprises comptant jusqu'à 150 salariés et leur apporte une assistance spécialisée, ciblée et efficace.
Tarifs
600 USD / 520 € par cœur, par an
Contenu principal
2 cœurs au minimum, 16 cœurs au maximum
Demandes d'assistance
12 tickets d'assistance par an
SLA
Réponse immédiate en 24 heures pour les problèmes standard prioritaires
Accès utilisateur
1 utilisateur autorisé à accéder au système de billetterie
Champ d'application
L'assistance s'applique exclusivement à MariaDB Community Server, y compris les moteurs de stockage InnoDB, MyISAM et Aria.
Conditions d'éligibilité
Entreprises comptant 150 salariés ou moins
Déploiements de bases de données utilisant entre 2 et 16 cœurs de base de données
Sécurisez votreCommunity Server MariaDB Community Server
grâce à l'assistance d'experts
Misez sur la tranquillité d'esprit que vous apporte l'assistance directe de MariaDB .
Améliorez votre efficacité opérationnelle et garantissez la stabilité de votre infrastructure de bases de données critiques.
L'assistance de base est proposée auxCommunity Server MariaDB Community Server , en particulier aux entreprises comptant 150 salariés ou moins.
Cette offre n' est pas accessible aux :
– Clients actuels ou anciens MariaDB
– MariaDB et fabricants OEM MariaDB
– Entreprises comptant plus de 150 salariés
L'assistance de base s'applique exclusivement à MariaDB Community Server comportant au minimum 2 et au maximum 16 cœurs de base de données. Ce support inclut les moteurs de stockage InnoDB, MyISAM et Aria.
Un abonnement « Assistance de base » vous donne droit à 12 tickets d'assistance par an.
Le contrat de niveau de service (SLA) de l'assistance de base prévoit une première réponse dans les 24 heures pour les problèmes de priorité standard .
Notre formule d'assistance « Basic » est conçue pour les déploiements comprenant jusqu'à 16 cœurs de base de données. Pour les environnements comportant plus de 16 cœurs, veuillez nous contacter afin de discuter des options les mieux adaptées à votre infrastructure.
Notre formule d'assistance « Basic » est spécialement conçue pour les entreprises comptant jusqu'à 150 salariés. Si votre entreprise compte plus de 150 salariés, veuillez nous contacter afin de discuter des options les mieux adaptées aux besoins de votre entreprise.
Lorsque vous souscrivez à l'offre d'assistance « Basic », vous bénéficiez d'un accès au portailMariaDB . Pour ouvrir un ticket d'assistance, suivez ces instructions.
Une demande d'assistance de base sera traitée une fois que l'utilisateur aura exécuté un script d'assistance et joint le résultat à sa demande. Vous trouverez ici les instructions pour exécuter ce script.
Les annulations sont acceptées si elles sont demandées dans les 24 heures suivant la transaction et à condition qu'aucun ticket d'assistance n'ait été ouvert pendant cette période.